Điều khoản & Điều kiện 98wib cho người chơi Việt Nam 21+

1Điều khoản chung

Chào mừng bạn đến với 98wib – nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến được xây dựng dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa bạn ("Người dùng") và 98wib ("Nền tảng") trong quá trình sử dụng website, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan.

Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên 98wib, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các Điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức.

98wib có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng. Chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng về những thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên website.

2Tài khoản người dùng

2.1 Điều kiện đăng ký

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 98wib, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 21 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Không thuộc diện bị cấm tham gia hoạt động cá cược theo quy định pháp luật.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản trên nền tảng.

2.2 Bảo mật tài khoản

Người dùng có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. 98wib không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng cần thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi.

2.3 Xác minh danh tính (KYC)

98wib có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC) bao gồm CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc các giấy tờ hợp lệ khác để xác nhận tuổi tác, danh tính và quyền sử dụng phương thức thanh toán. Quá trình xác minh này nhằm bảo vệ an toàn cho tài khoản của người dùng và đảm bảo tuân thủ quy định về phòng chống rửa tiền.

3Nạp tiền và rút tiền

3.1 Phương thức thanh toán được hỗ trợ

98wib hỗ trợ nạp và rút tiền hoàn toàn bằng đồng Việt Nam (VND) thông qua bốn ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam:

• MoMo – Nạp tiền tức thì, số dư cập nhật ngay sau khi giao dịch được xác nhận.
• ZaloPay – Thanh toán an toàn, kết nối với hệ sinh thái Zalo rộng lớn.
• VNPay – Hỗ trợ liên kết với hầu hết ngân hàng nội địa tại Việt Nam.
• Viettel Money – Tiện lợi cho người dùng mạng Viettel trên toàn quốc.

3.2 Quy định nạp tiền

Người dùng chỉ được sử dụng tài khoản ví điện tử đứng tên chính mình để nạp tiền vào 98wib. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác hoặc thực hiện giao dịch thay mặt bên thứ ba. Mọi giao dịch nạp tiền đều được ghi nhận và lưu trữ để phục vụ mục đích kiểm tra và bảo vệ quyền lợi người dùng.

3.3 Quy định rút tiền

Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý vào ví điện tử đã được đăng ký và xác minh thuộc sở hữu của chính người dùng. 98wib có quyền yêu cầu người dùng hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu. Trong trường hợp phát hiện hoạt động bất thường hoặc nghi ngờ gian lận, 98wib có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để điều tra.

3.4 Chính sách hoàn tiền

Do tính chất đặc thù của dịch vụ cá cược trực tuyến, các giao dịch nạp tiền và đặt cược đã hoàn thành thông thường không được hoàn trả. Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật dẫn đến giao dịch không chính xác, người dùng cần liên hệ bộ phận hỗ trợ trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm phát sinh sự cố để được xem xét và giải quyết.

4Quy định cá cược

4.1 Nguyên tắc đặt cược

Mọi cược được đặt trên nền tảng 98wib đều mang tính chất giải trí. Người dùng xác nhận rằng mình hiểu rõ rủi ro liên quan và chỉ đặt cược bằng số tiền mà mình có thể chấp nhận thua. 98wib không đảm bảo lợi nhuận hay kết quả cụ thể từ bất kỳ hoạt động cá cược nào.

4.2 Tính hợp lệ của cược

Một cược chỉ được coi là hợp lệ khi đã được hệ thống xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử đặt cược của tài khoản. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật, ngắt kết nối internet hoặc lỗi hệ thống trong quá trình đặt cược, 98wib có quyền hủy hoặc điều chỉnh cược theo quyết định của ban quản trị và thông báo rõ ràng đến người dùng liên quan.

4.3 Gian lận và lạm dụng

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc công cụ hỗ trợ không được phép.
• Cố tình lợi dụng lỗi phần mềm, odds sai hoặc sơ hở kỹ thuật để trục lợi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Cấu kết với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi.
• Đặt cược đối lập giữa nhiều tài khoản để lách điều kiện khuyến mãi.

5Khuyến mãi và thưởng

98wib thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi bao gồm thưởng chào mừng cho thành viên mới, hoàn tiền hàng tuần, thưởng nạp tiền và ưu đãi VIP. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố minh bạch tại thời điểm phát hành.

5.1 Điều kiện vòng cược

Hầu hết các khoản thưởng đều đi kèm yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi người dùng có thể rút tiền thưởng. Điều kiện vòng cược cụ thể sẽ được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi. Người dùng cần đọc kỹ điều kiện trước khi kích hoạt bất kỳ ưu đãi nào.

5.2 Hạn chế sử dụng thưởng

Tiền thưởng không thể chuyển nhượng, đổi lấy tiền mặt trực tiếp hoặc áp dụng cho tài khoản khác. 98wib có quyền thu hồi thưởng nếu phát hiện người dùng vi phạm điều kiện khuyến mãi, sử dụng nhiều tài khoản hoặc có dấu hiệu lợi dụng hệ thống. Mọi quyết định liên quan đến khuyến mãi của 98wib là quyết định cuối cùng.

6Chơi có trách nhiệm

98wib cam kết thúc đẩy văn hóa giải trí có trách nhiệm và bảo vệ người dùng khỏi những tác động tiêu cực của cờ bạc. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự bảo vệ để người dùng kiểm soát hành vi cá cược của mình.

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản nếu cảm thấy không kiểm soát được hành vi cá cược.
• Thời gian nghỉ ngơi: Người dùng có thể yêu cầu tạm ngừng tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định.
• Hỗ trợ chuyên nghiệp: Nếu bạn hoặc người thân đang gặp vấn đề với cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ từ các tổ chức tư vấn tâm lý uy tín.

Xem thêm hướng dẫn chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm.

7Bảo mật và quyền riêng tư

98wib áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến bao gồm mã hóa SSL 256-bit để bảo vệ toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của người dùng và máy chủ của chúng tôi. Thông tin cá nhân và dữ liệu tài chính của người dùng được lưu trữ an toàn trên cơ sở hạ tầng bảo mật đa lớp.

98wib cam kết không bao giờ bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được sử dụng để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và tuân thủ các yêu cầu pháp lý. Chi tiết về cách chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu được nêu đầy đủ tại trang Chính sách bảo mật.

8Đình chỉ và chấm dứt tài khoản

98wib có quyền tạm khóa, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm các Điều khoản này hoặc có hoạt động bất thường đáng ngờ. Các lý do phổ biến dẫn đến chấm dứt tài khoản bao gồm:

• Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Sở hữu hoặc vận hành nhiều tài khoản trên cùng một nền tảng.
• Tham gia vào các hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng khuyến mãi.
• Vi phạm quy định về độ tuổi – người dùng dưới 21 tuổi.
• Có hành vi quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ và người dùng khác.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do lỗi của người dùng, 98wib có quyền tịch thu số dư còn lại trong tài khoản. Người dùng muốn tự nguyện đóng tài khoản có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ để được hướng dẫn quy trình rút tiền trước khi đóng.

9Giới hạn trách nhiệm

98wib cung cấp nền tảng theo nguyên tắc "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không có lỗi hay hoàn toàn bảo mật. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 98wib không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược hoặc đầu tư cá nhân của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất do người dùng tự để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba.
• Nội dung từ các website bên thứ ba được liên kết qua nền tảng.

10Thay đổi điều khoản

98wib có quyền cập nhật Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại địa chỉ https://98wib.onl/terms-conditions kèm theo ngày cập nhật rõ ràng. Chúng tôi khuyến khích người dùng thường xuyên kiểm tra trang này để nắm bắt các thay đổi mới nhất.

Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để đóng tài khoản.

Mọi thắc mắc về Điều khoản và Điều kiện có thể gửi đến địa chỉ email hỗ trợ: [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ của 98wib hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt, sẵn sàng giải đáp mọi câu hỏi của bạn một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.